快手小店不粘锅涂层脱落且商家失联

网友保保_E4wSg1ew 2026-09-10

审核中

投诉对象：北京快手科技有限公司投诉内容：本人在快手小店购买不粘锅，商家宣传无涂层不粘，实际使用后涂层脱落、严重粘锅，存在质量问题。现在该店铺已经闭店失联，无法联系商家处理售后。*台以订单超出售后期为由拒绝处理，根据消费者权益保护法，商家失联*台应当先给处理退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 08:08:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 08:08:09

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

119.99元

投诉编号：

102303169

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