大润发优鲜单方取消已付款订单

网友保保_O9vsNTeT 2026-09-10

处理中

本人在大润发优鲜*台正常下单并完成付款，订单已经生成。商家未提前与我进行协商沟通，直接发送通知，以品质、库存、保质期问题为由单方面取消订单，不予发货，我购买前设置了提醒到货，我才购买的，货款虽会原路退回，但*台仅补偿5元心意券作为歉意，该优惠券补偿方案我不予接受。商家擅自取消成交订单，违背线上交易契约，在APP内联系客服未能达成满意处理结果。订单号：26***************79 下单时间：2026年9月10日7点09

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 08:16:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 08:14:35

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投诉信息

大润发优鲜

投诉问题：

超时不发货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

68.04元

投诉编号：

102303191

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