中通快递私拆包裹致内件被调换

网友保保_583a01e2 2026-09-10

处理中

8月17日寄了一个快递至南山前海太子山庄~快递到达后入柜~但客户收取快递后发现内件物品并不是我们发的产品~此前一直联系快递都无正面入柜面单信息~要求快递责任方按原价赔偿818元

投诉进度

企业跟进

2026-09-10 10:48:27

跟进内容

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2026-09-10 08:37:18

跟进内容

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2026-09-10 08:37:09

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用户发起投诉

2026-09-10 08:34:48

投诉信息

中通快递

投诉问题：

私拆包裹投递纠纷丢件

投诉诉求：

退回快件赔偿提供证据

涉诉金额：

818元

投诉编号：

102303284

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