拼多多商家货不对版且拒不安排退货
网友保保_MPExn0Sz
处理中
参考模板： 2026年8月24日20:36.06在拼多多*台的湖南湘中农机市场店铺购买的不锈钢玉米脱粒机全自动多功能商品，收到货给下单的5.5纯铜芯线电机不想和(电机质量差，5.5的纯铜芯线才17点几公斤，所以说货不对板）、当时联系商家，商家说安排快递员上门取件，叫我不要申请退货退款，不要送店里去，把货包装好在家等快递员来拿货，我当时回复说的只退电机，商家不同意，叫全部退回，我答应了，可是，等了两天，商家未安排快递员联系我，第二天中途，我提醒商家三天未安排快递拿货，我要出门干活了，到时候拿不了货不要怪我责任，到时候责任不属于我，商家说加急，直到后面商家都没安排什么快递，连电话都没打一个，这个责任全属于商家强买强卖的行为;商家要求退货才退款我同意了，但是能不能拿货就不知道，因为没人在家，家里的房门都上锁了谁去拿货给快递，协商记录上，给商家协商了很多……，款倒是现在未付，但是迟早要付，所以说我要商家退款，可同步上传凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
