韵达快递货物湿损且客服不处理

网友保保_ab6bccd1 2026-09-10

处理中

我是收件方我公司货物拿到快递的时候里面的衣服全部湿了，拨打过数次客服投诉没有任何解决问题的态度，客服每次只是打电话说稍后会有专员联系，已经两周过去没有任何电话。申请投诉韵达快递客服不处理不解决问题的。以及需要赔偿由于韵达快递运送过程中导致货物受损，给我们造成的损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:53:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 08:53:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 08:49:47

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

439元

投诉编号：

102303379

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