闲鱼购买流量卡遭虚假宣传拒不退款

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本人于 2026 年9月4日在闲鱼 *台购买了一款名为全国流量套餐移动29元315G的流量卡,商家宣传该 套餐0月租元,直充流量就可使用,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用 激活要求充值200元到账800元活动金,激活成功后并未显示话费还要再次充值100元,充值的200元到账的800元活动金是优惠券每月满30减10元,于是询问客服,觉得不符合预期想要退款,客服要求剪卡拍照,上传收款码,等待退款 但到目前为止,商家仍未退款 联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺*消费者,为本人带来了200元的经济损失,本人 认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共 和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的, 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商 品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元 本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝 赔偿,本人将依法向法院提起诉

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