抖音酒店预订退款被拒且*台商家推诿
网友保保_nejUvjjn
处理中
我于2026年9月8号晚上八点多在抖音*台预订9月24-27日三晚酒店，第二天早上接到临时通知，由于行程原因无法前往，在9月9号早上八点多申请退款，遭到拒绝，共申请三次退款皆被拒绝，随即*台关闭了我的退款通道，无法再次申请，然后我联系*台客服，*台于下午两点多给我回电话，说商家态度恶劣不同意退款，问题依旧没有解决，随后我又与商家联系，商家告知我他没有退款权利，让我找*台解决，我告诉他*台说是商家不给退款，他依旧说他不能退款，让我找*台解决，昨天一整天都未取得进展，双方互相推诿。距离入住日期还有15天，时间充足，对于房源再次出售没有任何影响，商家没有任何损失，但商家与*台依旧不同意退款，造成了一系列影响，以及对我出行安排的影响。我希望相关部门及时沟通联系，抓紧帮我处理退款
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