闲鱼纵容卖家违约关闭售后通道
网友保保_3vNRkzgT
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闲鱼*台纵容卖家违约承诺，关闭售后通道侵占消费者货款。本人于*期在闲鱼*台花费1998元购买二手电脑一台。交易前，卖家在闲鱼官方聊天页面明确书面承诺：支持7天试用，不合适可以全额退货退款（有完整闲鱼聊天记录为证）。 收货后我仅正常使用3天，设备全新完好、无磕碰、无损坏、无进水、不影响二次销售，我按照双方约定找卖家退货。 此前因运费问题，我听从卖家指引，在订单内仅申请52元部分退款。卖家同意52元退款后，闲鱼系统直接强制判定【交易完成】，将剩余1946元全款直接打给卖家，导致订单自动关闭所有售后、退货、维权入。 目前卖家耍赖违约、已读不回、拒不履行7天试用退货承诺，拒绝退款退货。 闲鱼*台存在重大规则漏洞：仅小额部分退款，直接终结整单维权通道，导致消费者合法维权无入口，纵容卖家违约侵占消费者货款，严重侵害消费者权益。 投诉诉求： 1. 责令闲鱼*台打开该订单售后维权通道； 2. 督促卖家履行7天试用退货的书面承诺，全额退货退款剩余1947元； 3. 对*台漏洞纵容商家违约的违规行为进行整改处理。
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