泊曼尼大酒店订房两小时退房被扣30%违约金
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我们9月9日在同程旅行的雅江县泊曼尼大酒店定了一晚两间的房，订房和退房时间不超过两个小时，18:18-20:13，规定订房时间会给客户预留退款时间，当我们要退房时商家要求扣30%的违约金，和*台沟通过*台只会一直重复问题并没有解决，将我们本来扣除30%的违约金一直推到不可以退，到现在所有费用都退不了，反过来说我们的原因，打电话一直在沟通只会告知我们结果，不会去解决问题，*台将我们拖到完全不能退了才给我们打电话。
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