天成珠宝售玛瑙镯货不对板且拒退

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月4日,在天成珠宝那购买两个玛瑙镯(圈口为54,55),结果9.8日收到货9点多联系商家,下午和商家说退货,一开始我说5455都退,我中秋去石佛寺自己挑,商家同意了,后来又反悔了,五五圈口是一开始和商家说好的,如果带着不合适的话可以退,而且55也不是我们想要的颜色,当时给商家发的图片是偏香槟色。退54圈口是因为商家给我发的货与描述不符,而且商家主页写了描述不符包退,我一开始在闲鱼上找到的,他们给我发了个网盘连接里边有他们的微信,他微信上跟我说,直接扫店里的二维码可以给我便宜给我便宜40,走*台扣服务费按标价298一支出,直接扫码260一个,引导我线下消费,买了两个一共消费520元,我下单的时候跟我保证肯定售后放心,现在出了问题不管了不理人,不承认他们的货有问题,说已经跟我说清楚了,他们这些问题都没跟我说,我当时明确问商家客服,我说有没有包容,还有其他的问题,他们说没有纯玻璃底起刚,现在我收到有个小裂纹,还有包容,而且商家没有给我拍透字视频,也没有背光视频,只给我拍了一个成色视频,和一个对光图片也不算对光。现要求退货退全款出退货运费,商家地址:南阳市镇*县石佛寺镇真玉天地一楼炜烽134****9293收。具体沟通过程可以看【玛瑙购买事故】https://qy****.net/5aJXI3A-ef

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