唯品会无理由退货被恶意拒退
网友保保_K8O4jQ8x
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本人在唯品会买的安德玛衣服 仅因版型不合适 申请退货退款 未试穿也未拆吊牌 更没有水洗 商品由*台快递员取走寄出 但是过几天商家给我返回来了 问什么原因 商家说外包装破损和衣服有水洗的味道 外包装破损应该是物流运输造成 非人为损坏 都未试穿 吊牌都在 商家竟口头说有洗过的味道 属于单方面恶意拒退 申请诉求 退货退款 麻烦帮忙解决
投诉进度
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补充内容
投诉问题 是退货退款
商家拒退的理由 太恶意
商家说商品外包装破损 说商品被水洗 必须拿出完整开箱视频
诉求 责令商家正常办理退货退款 商家承担退货运费
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