美人赋拖延转单超3个月，拒退搁置1年半预付款
网友保保_uEkTxEqh
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本人于2025年4月定下的一个写真摄影。因为工作时间原因一直没去2026年5申请退款。客服说帮我转出去一直到2026年8月也没被转出去。现在2026年9月我要求退款。商家不退款。并且要求我赔偿20%的全套餐违约金。订单已经搁置1年半，我因为工作原因无法到店拍摄，并未占用档期、产生实际成本。影楼没有安排档期、耗材、人员，几乎无实际损失。根据《消费者权益保护法》第53条，商家以预收款方式提供服务，未按约定提供服务的，必须全额退还预付款。 诉求：全额退款。1388元。
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