IQUNIX EV63键盘外壳品控缺陷,4次换货均不合格
网友保保_LaetF8LE
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本人在京东IQUNIX官方旗舰店购买EV63铝壳磁轴键盘。收货后发现产品外壳存在磕碰、凹坑、缝隙不均的外观质量问题,先后一共申请4次换货,但是每一次寄来的全新货品依旧存在外壳品控缺陷,属于商品本身质量问题。 多次来回打包、邮寄、拍照举证沟通,耗费我大量时间、精力。商家目前仅同意退货退款并且承担退货运费,但拒绝针对多次换货带来的损失给予任何补偿。 商品详情页标注条款,将外壳细微外观瑕疵排除在质量问题之外,属于免除商家责任的格式霸王条款。 我的诉求: 1、订单全额退货退款,商家承担本次退货全部运费; 2、针对连续4次换货收到瑕疵产品,申请200元补偿,弥补多次售后产生的时间精力损耗。 证据材料:订单截图、四次换货物流记录、每台键盘瑕疵实拍照片、和客服完整聊天记录、商品页面免责条款截图,一并上传。 恳请消费保*台帮忙介入调解。
