微粒贷擅自扣划浦发银行卡资金
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投诉人：曹六一 联系电话：186****0878 被投诉机构：深圳前海微众银行股份有限公司 投诉事项： 本人名下浦发银行卡（卡号尾号6242）于2026年9月5日被微众银行未经本人明确授权，连续多笔扣划资金合计人民币22240.86元。 本人此前已与微众银行就相关贷款达成分期还款协议，双方明确约定了每期还款金额和还款时间。然而微众银行在协议履行期间，未经本人同意，擅自绕过分期协议，直接从本人浦发银行卡中强行扣划资金用于提前还款。该行为： 违反双方已生效的分期还款协议，单方面变更合同履行方式； 违反《非银行支付机构网络支付业务管理办法》中“一卡一授权”的支付合规原则，本人从未就该浦发银行卡与微众银行单独签署代扣授权协议； 属于利用格式条款滥用权利，涉嫌非法侵占用户资金。 该笔资金被扣划后，本人日常生活的必要开支受到严重影响，基本生活周转出现困难；同时，因该笔资金被强行划走，本人无法按期归还其他贷款，已面临其他贷款逾期、产生罚息及征信受损的风险，由此可能引发连锁性的信用危机和额外经济损失。 投诉诉求： 责令微众银行立即退还从本人浦发银行卡划扣的全部资金22240.86元； 要求微众银行彻底解除与本人名下所有银行卡的后台代扣关联协议； 确认微众银行违反分期还款协议的行为无效，恢复原分期还款协议的履行； 赔偿因违规扣划导致本人其他贷款逾期所产生的罚息及其他直接损失。 本人已于2026年9月5日通过12378投诉（登记编号：YZTS20***********11），但微众银行至今未退款。现向贵行投诉，恳请监管介入处理。 附件：银行交易截图、分期还款协议（如有）、12378投诉登记记录、其他贷款逾期或罚息证明（如有） 投诉人：曹六一 日期：2026年9月10日
投诉进度
