双鱼部落APP误充3000元拒退2700元

网友保保_2Hs6E9sH 2026-09-10

审核中

本人于2006年9月10号凌晨2点41分在此公司旗下的音频娱乐软件双鱼部落APP上本要充值300元，因操作失误多输入了一个零，造成了充值3000元。消费后才发现自己的失误，后马上联系APP人工客服，结果人工客服说消费了，剩余的就不给退。我觉得这是霸王条款！要求对方把我多充的2700元在扣掉相应的钻石后退给我。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-10 12:04:21

补充内容

我的双鱼部落APP 注册ID是23****43

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 09:52:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 09:50:19

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2700元

投诉编号：

102303795

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