瞳距租机逾期发货致租赁目的落空

网友保保_5XKWoH7V

处理中

本人于2026年4月18日通过闲鱼*台向被投诉人租赁大疆设备与CCD相机,双方约定租期自4月29日开始。 商品直至4月29日中午才送达收货驿站,此时本人已经外出离开收货地,无法按期取件使用。我曾提出自行承担运费,通过顺丰特快转寄至本人外出地点继续履约,但得知电子设备无法发顺丰特快,普通快递送达后将彻底错过使用时间,租赁目的无法实现。 事后我多次联系商家协商退款售后,商家消极应对,微信群不予回复;电话沟通仅一味推脱,要求我在群内等待,不提供任何处理方案,拒绝协商解决。 我在闲鱼发起*台维权介入,*台以证据不足不予支持。*台写明“当面交货”,但商家直接线上发货走快递交付,不存在当面交接的条件,该规则消费者客观无法履行,以此判定我方不利存在不合理之处。 商家交付时间不符合租期约定,导致租赁无法正常使用,事后拒沟通、拒售后,损害消费者合法权益。 诉求:请市场监管部门介入调解,责令商家对该租赁订单予以退款,并予以赔偿

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