惠而浦饮水机售后渠道不畅且态度恶劣

网友保保_8f0b9942 2026-09-10

审核中

2026年9月26日上午联系饮水机原厂标签上的全国服务热线40******72，人工告知加微信后被推荐微店铺购买，进入微店铺，后续操作和客服联系如上图，不是按钮点了无响应，就是地址无法修改等反复折腾还购买不了，最终店铺客服告知到京东购买。回头我再联系400人工热线，人工的解释是我个人操作问题，态度强硬粗暴，且无道歉。至今需要购买的商品至今没有解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:08:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 10:03:59

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投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

解释道歉改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102303918

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