北京鼎立保险无保单擅自扣款313元

网友保保_eabyYEGn 2026-09-10

处理中

2026年9月10日，我的余额宝被北京鼎立保险经纪有限责任公司快捷扣款两笔，分别158元、155元，合计313元。扣款后我查询保单，在蚂蚁保*台无法查到对应保单，联系该公司客服也未能查到本次扣款对应的保单。扣款前我没有收到续保提醒，不清楚会自动扣费。现要求对方核查这笔交易，全额退还313元，并终止代扣协议，不再产生扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:14:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 10:09:05

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投诉信息

北京鼎立保险

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

313元

投诉编号：

102303952

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