抖音店小馋鸡爪现活蛆，拒赔1000元
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已完结
投诉对象：抖音店小馋肉制品旗舰店 订单号：69***************56 投诉主题：食品内出现活体蛆虫，商家拒不履行食品安全法1000元保底赔偿 投诉内容： 本人于该店铺购买鸡爪，开袋食用时发现食品内存在活体蛆虫，属于食品混有异物，严重违反食品安全相关规定。食用后本人出现腹痛不适。 订单货款虽已退款，但退款不等于惩罚性赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，食品存在不符合安全标准情形，消费者可主张价款十倍赔偿金，赔偿金不足1000元的，按1000元赔付。 事发后与商家协商，商家先后提出退一赔一、退一赔三方案，该赔付金额远低于法律规定的最低1000元标准，我不予接受。商家试图私下电话沟通协商，我拒绝私下通话。 联系抖音商城官方*台介入，*台以无就医凭证为由拒绝协助申请赔偿。《食品安全法》中食品异物惩罚性赔偿，不需要就医病历作为前提。 现有证据：食品带虫实拍照片、和商家全部聊天记录、抖音*台客服沟通截图。 诉求：要求商家依据《食品安全法》148条赔付1000元，希望*台监管介入督促商家依法履行赔偿责任。
投诉进度
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