联通套餐资费不符，要求退费及解释

网友保保_j8T17ZYJ 2026-09-10

处理中

2026年4月份消费37元4角2分，5月份消费39元，办理说19，都超30元，消费金额跟说的不一样，更改履行优惠的每月19元，流量5000G 和通话5000分钟，恢复1块58减免活动/月，退赔20元/月及0.10元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:17:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 10:17:13

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

102304015

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