抖音商城误判品牌混淆致清退,恳请复核撤销处罚 12*****52

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尊敬的*台审核专员: 您好,本店账号 12*****52,针对违规单号 76***************22,商品 ID38***************99,判定【发布混淆品牌信息】提出申诉。 本店上架该款润唇膏,不存在主观故意混淆品牌、仿冒其他品牌误导消费者的意图。商品具备正规货源,有供货凭证、产品资质可核验。本次违规是运营编辑商品标题、详情页时,对*台品牌信息发布规则理解不足,文案用词出现疏漏,被系统识别判定混淆品牌,并非刻意侵权仿牌。 收到处罚通知后,我们立刻下架该商品,对标题、主图、详情页全面整改,删除所有易造成品牌联想的文字图片。同时组织运营人员认真学*抖店商品信息规范,后续上架商品会多重审核,杜绝同类错误再次发生。 本次处罚包含货款限制提现、店铺清退处置,一旦执行,店铺多年经营成果将遭受重大损失。本店一直诚信经营,没有侵害他人品牌权益的主观想法。现附上货源凭证、产品实拍图、整改前后截图佐证。恳请工作人员复核本次违规,酌情撤销店铺清退预警,解除货款账户限制提现、停止结算的处罚。我们承诺后续严格遵守*台规则,规范发布商品信息。辛苦审核!

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