星球健身安宁吾悦高额违约金拒退游泳课费

网友保保_GKjIIAr2 2026-09-10

审核中

本人在星球健身安宁吾悦广场店购买游泳培训课程，共计支付2100元。课程购买之后一节课未上、课程未核销，商家没有产生任何教学成本。本人主动向门店提出退款申请，双方多次协商。商家一开始提出高额35%违约金扣费，该比例明显过高，不符合《民法典》585条规定。后续协商过程中门店一直拖延处理，迟迟不安排退款，多次沟通无果。商家单方设置高额违约金、无故拖延退款，属于侵害消费者预付式消费合法权益。现诉求：全额退还2100元预付款。附件证据：付款截图、和商家全部微信聊天记录。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:37:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 10:31:38

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投诉信息

投诉问题：

合同纠纷霸王条款售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2100元

投诉编号：

102304106

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