巨人网络魔盒充值及未成年人充值问题

网友保保_yxNzQKUX 2026-09-10

处理中

在2026年，2月23日，到2026年2月27日，充值434元，订了两个魔盒，还有限定皮肤

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:33:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 10:32:56

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6380元

投诉编号：

102304117

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