拼多多*台无取件记录却拒退鞋款

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2026年9月3日在手机上通过拼多多*台购买的一双鞋子,发来发现颜色不对,申请了退货退款,寄回商家地址后,存放于菜鸟驿站,并未有任何的商家取件 出库记录,商家反而拿出一个开箱视频,说我退回鞋子不符,后续商家拒绝退款,而拼多多*台在商家的举证不符存在虚假可能性的情况下,没有取件记录,没有签收底单,没有出库记录,*台依旧选择支持商家的行为!作为消费者故而通过投诉来维权。

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