分期乐捆绑销售泰乐保保险并自动扣费

网友保保_WxPYHSEP

处理中

本人于2026年3月28日在分期乐*台申请借款,借款未通过审核。在不知情的情况下捆绑了泰乐保百万医疗保险,分期乐app提示使用消费优惠券。保险在不知的情况下从我的银行卡自动扣款,扣款机构为金丰上海保险经纪有限公司。经了解才知道,此保险机构是分期乐*台上的保险。在分期乐上没有收到任何扣费信息。在本人不知情的情况每月扣费109.20元,这一份保险是我在申请借款的时候不知情的情况,属于隐形消费的保险,实际上本人不需要这份保险,以及有点欺诈行为严重侵犯了本人的消费知情权,在分期乐app找不到退保入口且无人工客服联系方式,只有机器人客服,联系不上人工客服,现通过本台投诉方式要求金丰上海保险经纪有限公司将保费予以全额退还,并且关闭自动续保

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我查询到了分期乐*台相关借款信息,在2026年3月27日凌晨01:50在该*台借款,借款途中提示可以加速借款通道开启,便点击进去了,但是并不知情会进入投保,今日上午9:53分手机弹出银行信息才第一次留意到,随后跟着网友提到的信息一路查询并保留截图,才发现在我本人不知情并未签名确认的情况下,开通了这个保险,。继续调查于同保呗公众号中查到保单信息,翻阅完整的保险合同,并无本人签名及确认信息。
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