小花钱包未经同意自动扣款拒不退款

网友保保_yKYQMuRV 2026-09-10

处理中

小花钱包于2月30号5月30和8月30日在我不知情的情况下自动使用自动扣款，用乐活卡扣除我的三个198攻击594元人民币，期间我未使用任何权益，他们自己有说明未使用权益可以退款，但是一直拒绝退款，还说没人能管的了他们，我已报警并上报银保监会

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:39:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 10:39:06

投诉信息

投诉问题：

诈骗未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

594元

投诉编号：

102304172

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