要求解除20年靓号低消合约
网友保保_8ogJaeNI
已完结
我于2011年办理手机号188****6999的电话号码,被签署长达20年的低消合同,现根据《关于深化电信服务改革推进电信普遍服务工作的通知》◇工信部信管(2023)104号)有关存量超期协议分档整改:2019年12月31日前入网的存量靓号,用户可无条件解除低消约束,无需支付违约金;2024年10月1日起全面清理所有存量超长期靓号协议。取消我电话号码的最低消费。我现用联系电话为188****0099。可拨打此号码与我联系。
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