光大银行信用卡客服恐吓施压催收

网友保保_xDv6RB8T 2026-09-10

处理中

2026年9月10日接到光大银行信用卡中心来电,客服工号402192,来电内容为提醒持卡人还款日已过,最后宽限日期已过,要求持卡人今天必须在12点以前处理。该工作人员口吻夹杂恐吓语气,表明自己是国有持股,我必须按照要求进行还款。以国有身份施压。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:48:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 10:45:28

投诉信息

光大银行

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息解释改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

102304226

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