龙凤家居皮质沙发一年内掉皮拒保

网友保保_8YcUWP32 2026-09-10

审核中

2024.11.23买的龙凤家居的皮质沙发，沟通2025.2.15送货，我于2026.1.3搬家使用，不到1年时间沙发有掉皮现象，售后反馈人为不保修，需要自费修复，沙发表面无划痕，切口，关于是否人为因素界定不清晰，且将*1.5万的沙发想，质保太短，要求加强售后服务

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:48:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 10:46:46

投诉信息

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

解释更换改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102304238

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