支付宝花呗息费过高且客服无果

网友保保_URIk1X6K 2026-09-10

处理中

在支付宝2025年办理的花呗业务使用过程中发现息费过高，和客服沟通没有结果，希望尽快处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:48:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 10:48:09

投诉信息

支付宝

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

75000元

投诉编号：

102304252

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