抖音商城面霜含石子致脸划伤

网友保保_y2KwgW5m 2026-09-10

处理中

20268.29抖音*台买的面霜里面有杂物石子！质量问题！这是伪劣产品划伤脸！*台就是说退货退款行了没有说法赔偿！也不处理！有质量问题就退货就行了！这是欺负消费者！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 14:47:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-09-10 11:42:54

补充内容

不是退款退货就算完！要求赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:54:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 10:50:13

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

75元

投诉编号：

102304264

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