岛翠珠宝店售假翡翠手镯要求全额退款

网友保保_NcuC8kvg 2026-09-10

审核中

我花了16800元，在岛翠珠宝店买的手镯，我到珠宝鉴定机构鉴定手镯刷了绿粉，只值2.3千元，找商家协调退款，（先后通过12345*台，市场管理局监督局，法院调解等）目前只退回13440元。商家存在欺*消费者行为，货不对版，过错在先，要求全额退款。我的电话李海蓉138****1217

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:44:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 10:52:02

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16800元

投诉编号：

102304278

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