京夕数码售卖华硕天选货不对板

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本人于2025年9月19日,在淘宝店铺【京夕数码店】购买华硕天选笔记本电脑,商品交易快照明确标注配置:R7-5800H+RTX3060独立显卡,实付金额4198元。 收到电脑后,经BIOS底层硬件检测、Windows设备管理器、华硕奥创Armoury Crate软件三方查验,整机无NVIDIA RTX3060独显硬件,仅有AMD核显。商品机身虽然印有RTX贴纸,但实物硬件和商家宣传配置严重不符。 RTX3060显卡芯片焊接在主板上,无法单独拆卸,不存在人为拆除显卡的可能。商家售卖商品货不对板,属于虚假宣传,构成消费欺诈。 诉求: 1. 全额退还货款4198元(退货退款); ​ 2. 依据《消费者权益保护法》第55条,主张三倍赔偿。

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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
4198元
投诉编号:
102304279
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