快手封禁账号后未释放实名信息

网友保保_GYx6SUAs 2026-09-10

处理中

本人身份证实名绑定的快手账号（快手ID：33*****31，绑定手机号：175****1123 快手ID:38******51，绑定手机号：175****1123），账号现已被封禁，APP内无法自助注销账号。我不要求解封账号，依据《个人信息保护法》，申请*台释放该账号占用的本人实名认证信息，释放实名名额，方便我给新快手账号做实名认证。已经联系快手人工客服处理，未得到有效解决，请协助处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 10:54:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 10:52:45

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投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102304283

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