格力空调多次维修仍漏水,要求换货或退款

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一共购买3台 空调6月13日在京东五星电器购买 6月16左右安装 家里装修一直未使用,8月份使用之后漏水,8月13号开始报修,售后第一次过来,说是空调安装问题,把空调拆开简单看了一下,说先用用,在漏水就要重新拆了安装,说给掰了一下,先用一段时间看看。空调依旧漏水,用了一段时间,报修,第二次两个售后人员过来,说不是安装问题,依旧拆开掰一掰,说可能房间太小,让开制冷在开制热就会好,并告知风轮损坏。依旧漏水,第三次售后过来,说风轮问题,只有把风轮换了之后才能排查漏水的问题,更换风轮后依旧漏水,一直拖着不处理,维修人员换了6 7个,换一个人一种说法,就让先用用,一直也处理不好,一直来维修浪费消费者的精力,格力承诺只换不修,休那么多次也修不好 要不然给换新,或者退货退款

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