支付宝花呗信用购未经同意扣费

网友保保_se8U0hJF 2026-09-10

处理中

2026 年 9 月10号，手机突然收到一条短信，说是支付宝“花呗信用购”扣费。之前我在淘宝线上购物时，无意中点开了“花呗”，但我问了官方客服，也没有给我解决这个问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 11:08:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 11:08:42

投诉信息

支付宝

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

55.96元

投诉编号：

102304361

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