盒马鲜生食品含塑料异物致口腔受伤
网友保保_p2h6HBen
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我于2026年9月10号在盒马鲜生购买了一份巴斯克 吃到了一块塑料尖锐硬块的异物 发现的时候异物已经刺伤嘴巴扎到嘴巴里面 导致嘴巴一直在流血 后续联系官方客服,官方客服说只能最高500,并且退原订单金额,但是在你们这么大的品牌里面吃到了义务,并且发生了实质性伤害,导致嘴巴巴一直流血,按食品安全法来说是该这样处理的吗,
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