中国移动授权店虚假宣传流量卡

网友保保_6tF05fFa

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2026年7月9日,中国移动营业厅(新力路授权店)(地址:广东省潮州市饶*县新汕路翠竹苑10号)工作人员,微信私发链接向我推广移动流量卡。微信宣传套餐:月租29,235GB流量。号码激活后,中国移动APP查询到实际套餐资费、流量、合约条款和宣传不一致,对方没有提前告知隐藏规则,涉嫌虚假宣传。后续运营商冷处理,不回复。 诉求:按原规定的29元/月,赔偿多余支付的话费。现在套餐39元/月,比原宣传多了10元/月,有效期24个月,应赔偿240元。

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