伊肤泉胶原蛋白套装无说明书、合格证且精华液量不足

网友保保_I3q0OZZ9 2026-09-10

审核中

8月下旬在淘宝伊肤泉天猫旗舰店购买的胶原蛋白液和有针仪器组合套装，拆开一盒时发现仪器和精华液均无使用说明，也无合格证，并且精华液与卖家展示视频里的量明显少（卖家展示的精华液的量占容器瓶的≥2/3. 而收到的量却只是占容器瓶体≤1/2）。这种情况，说明产品不合规不合格。希望退货全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 11:20:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 11:20:45

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1898元

投诉编号：

102304430

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