95分APP销售故障手表,检测确认非人为损坏仍拒退

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2026年6月10日,我在该*台购买IWC万国柏涛菲诺系列机械手表一只,交易价格13800 元,*台出具“鉴别通过”报告,2026年6月20日我签收手表。但是,7月13日我第一次佩戴该手表的时候,发现手表走时严重异常,每小时快十几分钟,7月17日按照客服要求将手表寄回检验。经检测确认:手表确实走时不准,但不是碰撞、人为损坏导致,需要进行保养维修。我要求退货退款,*台却不同意,仅同意补偿600元优惠券或300元现金

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102304502
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