优课星球虚假宣传拒退499元
网友保保_okz6A3QR
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投诉对象：优课星球 诉求：全额退款499元。 本人于2025年9月8日支付499元购其“A1全*台技能实战班”，次日退款遭拒。商家存在三项违规：一、宣传中使用“保底合作”“躺赚”等话术承诺收益，违反《广告法》第二十五条；二、利用AI生成虚假到账截图及“托”制造盈利假象，涉嫌虚假宣传；三、本人9月8日付款、9月9日申请退款，在七日内，商家却篡改后台学*数据（本人仅试听约2分钟，后台却显示听了“几十甚至上百分钟。”），并且恶意阻碍退货，违反《消费者权益保护法》第二十五条。此外，商家拒绝提供营业执照，涉嫌违反《电子商务法》第十五条。本人保留付款凭证、截图及沟通记录，恳请责令全额退款，到账即撤诉
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
微信支付已受理本人对“优课星球”的投诉（投诉类型：交易被*）。现补充违规事实：
1. 商家在宣传中使用“保底合作”“躺赚”等话术承诺收益，违反《广告法》第二十五条；
2. 利用AI生成虚假到账截图制造盈利假象，涉嫌虚假宣传；
3. 本人9月8日付款、9月9日申请退款，在七日内，商家却篡改后台学*数据（仅试听2分钟却显示数十分钟），恶意阻碍退货；
4. 拒绝提供营业执照，违反《电子商务法》第十五条；
5. 投诉后商家电话不接、拒绝沟通，恶意拖延。
本人诉求不变：全额退款499元，原路退回微信支付账户。499元款项到账即撤销投诉。
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