沃尔玛小程序购鸡蛋变质，拒退换且推诿责任

网友保保_8b7aa7c7 2026-09-10

处理中

我在9月10号微信小程序下单陈江沃尔玛店的鸡蛋，有几个变质了，我要求退还，工作人员叫我自己拿去门店，你们卖坏的产品还要我浪费打车费和时间去门店，我都是沃尔玛和山姆的老客户了，太寒心了，要求退货退款，道歉整改，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 11:43:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 11:38:49

投诉信息

沃尔玛

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

102304564

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