养生茶质量差且商家拒履退货承诺
网友保保_u0BSSjCm
审核中
2025年8月5日购买一款养生茶，使用中商品药材质量差，泡出来效果不好，颜色浅淡，向商家申请退货退款，不同意，说我已经拆了，我说还要未拆的一包，申请退货退款，他说不支持，也不给解决方案，后面跟商家沟通说让我申请修改退款金额，退回未使用商品，结果申请后，商家承诺不履行，拒绝我的修改金额申请，承诺不算话，商家自己同意让我申请修改金额退货，多次申请商家拒绝，也不给出解决方案，以官方语来敷衍客户，态度极差
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
