抖音月付逾期罚息过高且自动扣款不合理

网友保保_a8f0d089

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本人2023‑03‑20办理抖音月付红米手机分期,分期本金1929元,已累计还款1737.02元,逾期产生逾期罚息648.16元。 本人当月全部工资仅1000元,被*台自动代扣划扣1045元,扣款优先抵扣高额逾期罚息,本金没有相应减少,扣款之后账单依旧剩余欠款1025.54元。 我多次联系抖音月付95766客服申请重新核算账单,申请对过高逾期罚息进行减免。*台专员工号175997来电,反复诱导套取我的表述,拒绝任何协商方案,态度强硬,本次通话我已录音留存。 诉求: 1、重新核算全部利息、逾期罚息,超出法定保护上限的部分予以冲抵本金; 2、本人收入微薄,工资被扣完无基本生活保障,要求停止全额自动代扣; 3、请出具书面账单核算结果。 附件证据:分期账单截图、银行卡扣款流水。 本人要求全部书面沟通,请勿电话致电,之前*台却在黑猫谎称联系不上。

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