投诉唯品会皇宠水杯内胆生锈涉嫌货不对版

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本人于2026年2月花175买的的皇宠水杯,因为小孩儿太小 可能正常使用是在4月底,然后于2026年9.9号发现水杯有生锈情况 斑斑点点,发现第一时间进行清洗,不是水垢不是异物,明显生锈痕迹黄色锈迹斑点,我联系唯品会客服说解决不了,然后客服后面电话联系说是提供不了CMA检测报告,还告知无法维权,这是给婴儿用的东西 他们宣传与实物存在严重假冒伪劣,卖残次品!在唯品会*台皇宠母婴官方特卖旗舰店购买皇宠儿童水杯,商品页面明确宣传内胆为316食品级不锈钢。购买后仅给孩子装清水正常使用,水杯内胆出现生锈现象。 316食品级不锈钢耐腐蚀性较好,正常饮用水环境下不应出现锈迹。我多次尝试联系品牌售后,电话无法接通。现有订单截图、商品宣传316内胆截图、水杯生锈实拍照片及视频作为证据,怀疑该产品存在材质虚标、虚假宣传问题。 诉求: 1. 办理退货退款,由商家承担退货运费; 2. 商家提供该款水杯对应批次食品接触用316不锈钢CMA质检报告; 3. 若核实产品材质与宣传不符,依据《消费者权益保护法》第五十五条进行处理

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