解忧客虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_FMLka2YO
解忧客策划服务虚假宣传诱导消费 在2025年7月29日，我浏览抖音时看到沈阳解忧客策划服务有限公司发布的情感咨询课程推广，宣称能提供高效的情感挽回方案。随后，我添加其微信咨询，对方工作人员通过电话向我大力推荐课程。他们承诺，支付1200元后将得到专业一对一的情感挽回指导课程，授课老师都是行业资深专家，有极高的情感问题解决成功率。然而在我付款后，却未收到任何形式的课程内容，所谓的一对一指导老师也只是简单敷衍回复，并没有提供实质性帮助，反而不断劝说我购买其他高价课程。8月9号，我意识到自己被*，当我质疑并要求退款时，对方以各种理由推脱，拒绝退款。 这种行为存在严重的虚假宣传和诱导消费问题，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易。”以及第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 我的合法权益受到严重侵害 ，现向贵单位投诉，恳请依法维护我的权益。 已下证据为付款第一天就开始给我推销其他产品，每天推销、洗脑让我消费。第一天就告诉我 我付的这个费用解决不了问题，需要再次消费。 退款申请一年了 也并未收到任何退款和道歉，请相关部门帮忙解决。
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