思乐智空气净化器自燃，商家拒退换

网友保保_72GmiBMU 2026-09-10

审核中

2025年3月3日在淘宝的思乐智旗舰店购买思乐智S400积木空气净化器，后续出现了自燃问题，属于产品缺陷重大问题。商家称过了质保期，不退货退款，只能重新五折购买。祈求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 11:49:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 11:47:48

投诉信息

投诉问题：

霸王条款售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1751元

投诉编号：

102304618

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