投诉天猫全棉时代内裤破损脏污致过敏,客服拒售后

网友保保_109930c5

已完结

我在淘我在淘宝天猫的全美时代官方旗舰店下单购买了男士内裤,收到的货快递很脏,并且快递里面的袋子是破开的状态,密封袋是破开的,内裤散落在快递袋里面,很脏,并且上面有异物,很脏穿了之后导致下体过敏,红斑,起红斑,联系客服,不予任何处理和售后,并且客服一直坚持要把商品退货退款。按照客服的要求,把内裤全部销毁,丢弃,拍照,拍照后发给客服,客服不承认,不处于任何售后,一直在推脱,严重侵犯消费者合法权益

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
已经按照商家要求丢弃拍照 多次提供凭证 商家仍然不处理售后
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
全棉时代(天猫) 全棉时代(天猫)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2000元
投诉编号:
102304629
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!