北京环球影城门票超期不退属霸王条款
网友保保_lilD5rle
审核中
本人于2026年[5]月[23]日在抖音*台“[北京环球度假区]”下单购买了环球影城门票（订单号：10***************75），支付金额共计621元。 因个人行程变动，我无法在有效期内前往，且该门票状态显示“未使用、未核销”。然而，当我向商家申请退款时，商家以“购买超过7天不支持退款”为由拒绝。 我认为该退改规则属于不公*、不合理的格式条款（即“霸王条款”）。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公*、不合理的规定。该门票作为未使用的服务类商品，不影响商家二次销售，商家单方面设置“超7天不可退”的限制，加重了我的责任，排除了我的合法权利。 我多次与抖音*台及商家沟通协商，均被拒绝退款，现诉求仅为全额退款。 我的投诉诉求： 要求被投诉方退还全部购票款项621元。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
