快驴进货擅自退款缺货商品,未按约补送

网友保保_3uM5PiNq

已完结

本人在快驴进货*台采购门店食材,订单配送选项设置为【缺货商品尽快补送】。 本人明确需要补采缺货商品,不希望退款,但是*台未经我的同意,擅自把缺货商品直接做退款处理,没有执行补采补送。 门店是餐饮经营,急需这批缺货食材,*台私自退款,打乱门店备货计划,影响正常营业。 我的诉求:恢复订单,按订单约定,把缺货商品补采送货过来,不接受退款处理。 订单KL26************98

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像